La IA de Google Maps bloqueó más de 95 millones de reseñas que violaban sus políticas | Alfabeto | Aplicaciones | Celulares | inteligencia artificial | TECNOLOGÍA

Google Maps bloqueó o eliminó más de 95 millones de reseñas que violaban sus políticas y términos de servicio y más de siete millones de perfiles comerciales falsos mediante un sistema basado en inteligencia artificial (IA).

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En una publicación en su blog, el gerente de producto de Google, Pavithra Kanakarajan, compartió cómo garantiza la seguridad de los datos pertenecientes a las cuentas presentes en Google Maps, así como los comentarios de los usuarios de este servidor de aplicaciones.

Gracias a una combinación de inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático y personal humano, Google ha reducido la cantidad de contenido fraudulento o abusivo, que según la compañía representa menos de un total visto en Maps.

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“Todos los días recibimos alrededor de 20 millones de publicaciones de usuarios de Maps. Estas publicaciones incluyen todo, desde el horario comercial actual y los números de teléfono hasta fotos y reseñas”, dijo Kanakarajan.

Estas publicaciones les han ayudado a mejorar el servicio y la experiencia del usuario durante la pandemia, ya que en muchos casos el Covid-19 ha fomentado la desinformación sobre los protocolos de salud y seguridad de las instalaciones y servicios reconocidos en Maps.

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Así es como las aportaciones de usuarios y empresarios en 2021 les ayudaron a mantener Google Maps actualizado para un 30% más de establecimientos que en 2020.

A pesar de que gracias a estas publicaciones Google pudo ofrecer información más detallada sobre sus servicios, la compañía ha asegurado que ha bloqueado más de 100 millones de estos gastos mediante el uso de aprendizaje automático capaz de detectar la actividad de los “bots”. . y descubrir patrones sospechosos de actividad.

Con esta tecnología, Google también pudo identificar y eliminar más de siete millones de perfiles comerciales falsos, de los cuales recibió notificaciones directas de los usuarios por más de 630.000.

También detuvo más de 12 millones de intentos de crear perfiles comerciales falsos y casi 8 millones de intentos de personas que reclamaban otras cuentas comerciales que no eran de su propiedad.

Gracias a las mejoras implementadas, más de 1 millón de cuentas de usuarios han sido inhabilitadas por violar su Política de Uso Aceptable y por cometer fraude o vandalismo en línea.

Google Maps utilizó un sistema de inteligencia artificial para bloquear o eliminar más de 95 millones de reseñas que violaban las políticas y los términos de servicio de su servicio. (Foto: Diario del motor de búsqueda)

COVID-19 E INFORMACIÓN FALSA

Google ha notado que la situación de salud ha mejorado a medida que avanza el desarrollo y la mayoría de las instalaciones han reabierto. Muchos usuarios han confiado en Google Maps para conocer su estado.

Gracias a este servicio, los potenciales clientes de establecimientos como bares o restaurantes podrían obtener información sobre los lugares y los protocolos de seguridad que se aplican en ellos antes de visitarlos.

Debido a esta reapertura, algunos usuarios aprovecharon la situación para perjudicar a los comercios locales y difundir información falsa sobre ellos.

Al hacerlo, bloquearon y eliminaron más de 95 millones de reseñas que violaban sus políticas, de las cuales más de 60 000 fueron eliminadas por motivos relacionados con el Covid-19.

En particular, eliminaron más de 1 millón de reseñas reportadas directamente por los usuarios. Además, cerraron y eliminaron más de 190 millones de fotos y 5 millones de videos que estaban borrosos, de baja calidad o que violaban sus pautas de contenido.

Mediante una combinación de IA, aprendizaje automático y personal humano, Google ha reducido la cantidad de contenido fraudulento o abusivo en los mapas. (Foto: Henry Perks/Unsplash)

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