Las pequeñas y medianas empresas que quieren trascender los tiempos y el mercado actual tienen el desafío de consolidar cada vez más su ecosistema digital para fortalecer la relación con sus clientes. Algunas herramientas tecnológicas pueden apoyar este objetivo y las PYMES están invitadas a ser parte de este cambio tecnológico.
En 2021 se establecieron 1.518 pymes a nivel nacional, alcanzando un total de 125.082. Un hecho que confirma la importancia de las pequeñas y medianas empresas en la economía del estado. Por ello, pensar y trabajar en aspectos de tecnología, desarrollo y marketing es necesario para responder a las demandas del mercado actual.
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SURA y El Colombiano lideran Catapulta Empresarial, una iniciativa que busca pymes interesadas en acelerar su transformación digital y que decidan fortalecer el sector productivo dando el salto al mundo digital.
La capacitación y el apoyo relacionados con la experiencia digital, el acceso a audiencias y plataformas de medios, y un kit de estrategia de contenido son solo algunos de los beneficios que recibirán las partes interesadas involucradas en este proceso.
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Con el apoyo de Marcela Cataño, Directora de Marca y Experiencia Digital de qiip, a continuación presentamos alternativas útiles para fortalecer la atención al cliente, convertir comentarios y publicaciones digitales en ventas y optimizar mejor los contenidos y recursos de tu empresa.
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