En este escenario de expansión, los países latinoamericanos cuentan con diferentes niveles de regulación para promover el juego responsable.
Eso muestra una encuesta regional. El 70% de los argentinos cree que cuanto más estrictas son las reglas, más seguros se sienten al jugar. Al mismo tiempo, buscan el acceso a información clara sobre las empresas y Creen que el uso de la inteligencia artificial es importante para descubrir posibles adicciones.
Playtech, el proveedor más grande del mundo de software de juegos y apuestas deportivas en línea, ha lanzado un libro electrónico centrado en la industria del juego. Sudamericaque ofrece opiniones de expertos sobre el juego responsable en la región y analiza los datos recogidos de una encuesta a más de 2.000 adultos de la región Argentina, Brasil, Chile y Colombia.
“Aunque Argentina enfrenta diferentes niveles de regulación del juego, virtual o no, LOTBA reconoce los principales deseos de los argentinos en cuanto a herramientas de seguridad y protección de los jugadores, así como una mayor transparencia en este mercado en auge. La regulación es la mejor salida para una política más responsable. y un enfoque sostenible de los juegos para todos”confirmó Sebastián Vivot, Gerente de Modernización y Tecnologías de la Información de la Lotería de la Ciudad de Buenos Aires (LOTBA)
Las prácticas comerciales responsables son esenciales y el Informe de juego responsable de Playtech explica cómo no solo protegen las licencias de los operadores, sino que también generan confianza en los clientes, contribuyendo así al éxito comercial a largo plazo.
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Apuestas: uso de la inteligencia artificial, clave para destapar adicciones
Los usuarios quieren más información y más seguridad
El objetivo principal del estudio de Playtech, realizado en asociación con la plataforma de encuestas global Toluna Insights, fue identificar las principales preocupaciones y barreras que enfrentan los jugadores potenciales en la región.
El informe cubre todos los aspectos del tema, examinando las actitudes actuales hacia los juegos de azar, las preocupaciones de los usuarios, las percepciones de la regulación y lo que se espera de los operadores. Algunos de los resultados son una lectura esencial para quienes están involucrados en la industria del juego en LATAM, que se estima tiene un valor de $10,000 millones en ingresos.
Alrededor del 47% de los encuestados dijo que no había hecho ninguna apuesta en los últimos seis meses, siendo las principales razones la falta de interés (33%), el enfoque incierto (24%) y el miedo a volverse adicto (14%).
Más de tres de cada cuatro encuestados (76 %) dijeron que las regulaciones más estrictas y las políticas de juego responsable mejorarían la protección de los jugadores.
Sin embargo, solo el 13% de los consumidores dijo no confiar en las empresas de juego online, aunque en este tema destaca Argentina (17%), país que tiene una hoja de ruta para regular y gobernar el juego online.
Cuando se les preguntó qué podría ayudar a los sudamericanos a sentirse más seguros cuando juegan en línea, el 45 % de los encuestados dijo que tenía más información y herramientas para protegerse, mientras que el 44 % dijo que tenía más información sobre las empresas.
Estas respuestas son coherentes con otra pregunta de la encuesta sobre qué deberían hacer las empresas de juego para fomentar el juego responsable. Más de la mitad decidió que deberían proporcionar a los usuarios información clara sobre los problemas con el juego en sus sitios web y que deberían mostrar a los jugadores información clara sobre el dinero y el tiempo que dedican al juego.
“No es casualidad que cada uno de los cuatro países analizados durante la encuesta arroje resultados similares”dice Francesco Rodano, director de políticas de Playtech.
“A medida que la industria madura en estas regiones, estos conocimientos no deben ignorarse. Es por eso que estamos poniendo el Informe de Juego Responsable de Playtech a disposición de cualquier persona en LATAM que esté interesada en la industria y quiera saber cómo podemos trabajar juntos para mejorarla. “Para todos”.
“Una mayor transparencia en torno al juego puede ayudar a reducir los comportamientos que los encuestados han identificado como problemáticos. Es por eso que Playtech se compromete a abordar estas preocupaciones al proporcionar niveles más altos de participación de los jugadores, más datos sobre herramientas de análisis de juegos y nuestros 23 años de experiencia en la industria”.
